C2 – ANALYSE MIT WIRKUNG
Die Haut verstehen – Beratung mit Tiefe
Lerne, Haut zu lesen – und Menschen zu verstehen.
Eine erfolgreiche Beratung beginnt nicht mit Produkten, sondern mit den Bedürfnissen deiner Kundin.
In diesem Modul vertiefst du dein Wissen rund um die professionelle Hautbildbestimmung und lernst, wie du durch gezielte Fragen, den CHANNOINE Bedürfnischeck und die Online-Hautanalyse individuelle Pflegekonzepte entwickelst.
Du erfährst, wie du Kundinnen noch besser verstehst, ihre Sprache erkennst und mit Beratung auf Augenhöhe Vertrauen aufbaust.
Das erwartet dich:
- Professionelle Hautbildbestimmung mit Sicht- und Tastbefund
- Der CHANNOINE Bedürfnischeck
- Die Online-Hautanalyse sicher anwenden
- Kundensprache erkennen und Bedürfnisse verstehen
- Individuelle Produktempfehlungen mit Sicherheit aussprechen
- Beratung mit Tiefe statt oberflächlichem Verkauf
Dein Nutzen:
Du entwickelst mehr Sicherheit im Kundengespräch, stärkst deine Beratungskompetenz und schaffst die Grundlage für begeisterte Stammkundinnen, erfolgreiche Empfehlungen und nachhaltigen Geschäftserfolg